室內設計師初次與業主溝通應注意什么?
室內設計師初次與業主溝通時應該注意的幾點
1.了解業主的功能需求:包括業主家庭人口、性別、年齡、每間房屋的使用要求、家庭成員的愛好、日常生活習慣,業主偏愛的材料、款式和顏色等。室內設計師最好都詳細記錄,這些都是室內設計師在設計中必須掌握的基本素材,只有詳細了解到家庭成員對每個不同空間不同的理性需求,室內設計師設計出來的方案才能符合家庭成員的“口味”。
2.用范例進行風格介紹:每一位業主都會想象自己未來新居將裝飾成什么樣,如何展現它的功能、怎樣顯現漂亮舒適,這種想象只是一種朦朧的意識,難以具體述說出來,室內設計師應該具備善于發掘業主“想象”的能力。室內設計師平時應該把風格比較突出的范例進行分類,在給業主介紹時說出它們之間的差別。通過不同的范例能直觀、全面、快速地啟發雙方的思路,找到結合點。
3.爭取業主對你的信任:這點尤其重要,如果業主對你不信任,其他一切都免談,室內設計師除了介紹自己的成果外,還應該本著誠懇負責的態度,做到為了使居室設計更適合于業主個性,處處為他們著想,用自己的設計水平,服務態度贏得業主的尊敬和欣賞。
4.要了解投入資金概算:裝修費用是室內設計的重要因素,直接影響著室內建材的應用和設計風格。只有充分了解業主的投入資金情況,才能做到合理的設計與規劃,以免因為資金的問題而設計錯位
室內設計師跟客戶交流心態
室內設計師是作品的載體,客戶是第一個要征服的受眾。所以我們必須了解客戶心理,搞清楚自己的設計定位和本設計的優勢。充分迎合客戶,用一顆誠實的心來打動客戶!盡量滿足客戶提出的要求,用簡單的樸素的語言跟客戶溝通,千萬別講些專業術語。多替客戶想,用換位思考來考綠客戶的實際問題,維護客戶的利益!給客戶一個寬容的交流空間,讓他感受你對他的問題的重視。
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