鄭州商貿旅游職業學院專業介紹

酒店服務與管理

培養目標：培養在飯店一線工作的初、中級服務人員和管理人員。主要面向星級酒店、機場、港口、鐵路，從事前廳、客房、餐飲、康樂等服務、營銷、管理等工作。

課程設置：旅游服務英語、餐飲服務管理、前廳服務與管理、客房服務與管理、酒水知識與服務、飯店管理概論、飯店公共關系、康樂服務與管理、茶藝服務、旅游服務禮貌禮節、客房部運行與管理、前廳部運行與管理、餐飲部運行與管理、營業指導等。

就業方向：酒店各部門管理人員、旅游與酒店管理公司、星級酒店、賓館與俱樂部。

旅游服務與管理

培養目標：主要面向旅行社、旅游景點、各類展館等旅游企事業單位從事導游、基層管理或星級酒店服務管理工作。

課程設置：旅游概論、旅游心理學、旅游服務禮貌禮節、旅游職業道德、旅游服務英語、餐飲服務與管理、客房服務與管理、導游法規常識與考試指南、導游實務與考試指導、導游業務、漢語言文學常識、形體訓練、實用導游語言技巧、導游講解實務、導游技巧與藝術、出境旅游領隊實務、就業指導等。

就業方向：星級賓館、酒店的客房部、餐飲部、娛樂部管理人員、旅行社的導游員、旅游行業的接待員。

計算機應用

培養目標：培養從事計算機軟件開發、軟件應用、廣告設計及銷售與維護工作的專門人才。

課程設置：計算機基礎、網絡技術、計算機組裝與維修、photshop圖像處理、網頁設計、網絡三劍客、30smax、c語言、vb程序設計等。

就業方向：計算機及其網絡管理維護、互聯網站建設維護等職業。

電子商務

培養目標：培養商務信息搜集與管理、電子商務結算、運輸、保險、報關等工作人員。或準備從事電子商務應用、網站建設與維護、安全、營銷、支付、配送、策劃等活動的相關工作人員。

課程設置：計算機與網絡基礎知識、電子商務基礎知識、網絡營銷基礎知識、物流基礎知識、電子商務安全基礎知識、電子商務法律法規基本知識、網頁制作、網絡商務信息收集與交換、網絡營銷、電子交易、物流信息管理、網絡采購、電子商務安全管理。

就業方向：商貿企業等各類事業單位，從事計算機操作、計算機維護與管理，計算機信息檢索和信息處理、計算機售后服務、網絡建設與維護、網頁設計與制作、電子商務咨訊等工作。

物流服務與管理

培養目標：培養物業基層技術管理人員和維修人員。從事商品儲運工作的中等管理人才。面向物流中心、儲運中心、配送中心、商業倉儲、運輸企業、大商場、超市連鎖店，從事管理工作或從事貨物代理、商品儲運與配送。

課程設置：物流基礎、國際物流學、物流企業管理、物流系統工程、網絡管理、數據庫設計與應用、管理心理學、倉儲學、會計學、電子商務、市場營銷、公共關系。

就業方向：主要面向實業、物流業、運輸倉儲服務業，從事物流系統策劃、運作、辦理配送、倉儲、運輸等工作。

旅游外語

培養目標：培養能在航空服務領域、導游、旅游公司等方面從事旅游開發、管理及導游等專門人才。

課程設置：旅游學概論、旅游心理學、旅游市場營銷、旅行社經營與管理、飯店管理實務、旅游景區開發與管理、旅游財物管理、旅游英語（日語、韓語）、旅游公關禮儀、導游基礎知識等。

就業方向：涉外星級酒店、國際旅行社、英語、日語、韓語導游與教育、涉外公司、企業相關崗位。

會計電算化

培養目標：本專業培養具有市場經濟需要的具有會計及財務工作知識和技能的應用型中等專業人才。

課程設置：計算機基礎、會計電算化、基礎會計、成本會計、統計學基礎、審計基礎、稅收基礎、財務管理等。

就業方向：畢業生面向鐵路及地方企業基層單位從事會計結算、報表等財務管理方面的基礎工作。

市場營銷

培養目標：市場營銷專業培養深刻了解市場發展趨勢，具有系統的經濟學、營銷學的理論和知識，既有較強的市場與管理意識，又有現代營銷實務知識和技能的專業人才。

課程設置：《品牌運營之營銷地圖》、《市場營銷學》、《市場操作實務》、《終端營銷策略》、《現代門店戰略營銷》《高級經理管理技能訓練》、《品牌推廣與滲透》、《六點一線終端營銷戰略》、《map營銷訓導體系》等。

就業方向：畢業生可以從事市場調研、營銷策劃、廣告策劃、市場開發、營銷管理、推銷服務等工作。能在企、事業單位及政府部門從事市場營銷與管理方面的工作。

家政服務與管理

培養目標：培養學生具有家政服務能力，并為相關專業領域學習或高一層級專業技能之進修奠定基礎。培養健全家政相關產業之實用技術人才，能擔任與家政領域相關的工作。

課程設置：社會學基礎、家庭倫理學基礎、社會調查、行政管理概論、家政學、公共關系學基礎、家庭保健與護理、家用電器保養與維護、社區服務與管理、經濟學基礎、社會心理學基礎、婚姻與家庭、家政服務與管理等。

就業方向：面向高檔住宅小區、城鎮社區、經濟發達地區、農村集鎮的社區服務中心、社會服務實體等單位，從事家政咨詢、管理和服務等工作。

景區服務與管理

培養目標：培養具有景區開發與管理方面的基本理論知識和業務能力，能勝任景區、景點、度假村、療養院等旅游企事業單位的旅游開發、服務和管理工作的技能型旅游中高級人才。

課程設置：旅游資源學、旅游規劃學、旅游景區景點經營、旅行社經營與管理、景區景點英語、旅游環境保護學、旅游美學、景區開發與規劃。

就業方向：可從事旅游景點景區的開發和景觀設計等工作；旅游景點景區導游工作；旅游景點景區對客服務工作；旅游景點景區的管理工作等；以及其它相關旅游企事業單位的服務和管理等工作。

會展服務與管理

培養目標：培養具有會展管理、接待、展示、營銷、多媒體技術等各類會展技能型、實務型、應用型中等專業技術人才。

課程設置：語文、數學、英語、信息技術應用基礎，會展業概論、會展公關禮儀、會展外語、國際會展業法規與慣例、會展接待、會展營銷、多媒體技術、會展展示設計與搭建等。

就業方向：會展中心、廣告策劃公司、大型企事業單位等。

國際商務

培養目標：本專業培養德、智、體、美全面發展，熟悉國際貿易相關知識，具備現代市場營銷觀念、有較高外語水平及計算機應用能力，掌握進出口貿易實務。

課程設置：國際貿易實務、電子商務概論、專業英語、電子商務模擬實驗、國際貿易理論、國際結算、國際經濟法、網絡營銷、國際商務談判、外貿函電、國際貨運代理實務、報關實務等。

就業方向：國際貿易運輸、保險、報關等各種代理業務機構的從業人員；外貿專業公司儲運和制單部門的業務人員；中外合資、外商獨資企業進出口部門的初級管理和業務人員；有外貿經營權企業的外貿部門的管理和業務人員。

金融事務

培養目標：本專業旨在培養德、智、體全面發展，具有扎實的專業技能基礎，較高的思想素質、業務素質和身心素質，能夠在保險公司、保險經紀公司及相關金融單位從事保險營銷，基層管理等工作的專業人才。

課程設置：金融基礎、金融市場與投資、經濟學原理、保險基礎、財產與責任保險、人壽與健康保險、國際金融、銀行儲蓄與出納、銀行信貸、基礎會計、企業財務、會計電算化、珠算點鈔與反假幣、經濟法。

就業方向：各商業銀行、信用社、各類型保險公司及保險經紀公司、社會保障部門、人力資源部門、證券公司、上市公司證券, 事務部、涉及企業期貨業務部、房地產開發公司、房地產經紀公司、貿易進出口公司等。

銀行事務

一、崗位：銀行票據、檔案資料錄入

1、具有金融、會計、計算機及相關專業職業高中、中等專業專科以上學歷。

2、應屆畢業生或具有1年以上所招聘崗位業務及相關業務實際工作經驗者優先。

3、熟悉操作計算機。

4、耐心仔細，保密意識強，具備較強的動手能力、責任心及抗壓性，具有良好的團隊合作精神及吃苦耐勞精神，年齡在18-23周歲，男女不限。

技能要求：打字速度達到60字/分以上（漢字）。

二、崗位：銀行票據審核

1、具有金融、會計類相關專業職業高中、中等專業專科以上學歷。

2、應屆畢業生或具有1年以上所招聘崗位業務及相關業務實際工作經驗者優先。

3、熟練操作計算機。

4、耐心仔細，保密意識強，具備較強的動手能力、責任心及抗壓性，具有良好的團隊合作精神及吃苦耐勞精神，年齡在18-23周歲，男女不限。

技能要求：具備會計基礎知識、具備銀行票據基礎知識。

備注：表現優秀者可轉為銀行的正式職工

銀行事務與管理

一、崗位：大堂引導（大堂經理）

二、崗位職責：

1、迎送、引導、分流客戶，耐心解答客戶咨詢，指導客戶填寫各類憑證及業務辦理。

2、負責受理客戶和協調客戶投訴及突發事件。

3、負責維護營業網點正常工作秩序及處理大堂日志，并向上級反饋相關信息。

4、及時完成網點領導交辦的其他有關網點大堂禮儀形象和大堂營業秩序的工作任務。

三、崗位要求：

1、大專以上學歷（中專優秀者亦可考慮），接受過基本商務或服務禮儀培訓。

2、男女不限，年齡18-30周歲，身高：女160-170cm，男170-180cm，體重：女不超過60kg，男不超過75kg，視力：裸視不低于5.0，戶籍不限。

3、形象良好、性格開朗、有親和力。無殘疾或其他不適合從事服務行業的疾病。

4、普通話標準流暢，電腦操作熟練、具備良好的語言表達能力、溝通能力及禮儀服務和觀察、應變能力。

5、工作業績突出者有良好的職業發展空間和晉升機會。